隔空对话中国客户
本次爱宝乐园开通的新浪微博，计划上传如玫瑰花节等季节性庆典消息，并介绍不为人所关注的爱宝乐园项目，同时为中国游客提供诸如韩国天气预报、韩币兑换率、交通信息、周边旅游场所等信息。爱宝乐园的微博可直接在微博搜索栏输入“三星爱宝乐园”查询，也可直接输入网址www.weibo.com/samsungeverland点击进入。
为了庆祝微博的开通，爱宝乐园从4月29日起举办为期两周的游客答谢活动。奖品数量达到180件，包括Galaxy S4、爱宝乐园环保袋、限量版记事本、卡通发卡等多种礼品。登陆爱宝乐园微博通过加关注或者转发活动微博并@给3名好友，即可参加本项活动。
作为 “最受中国游客喜爱的十佳韩国旅游目的地”之一，爱宝乐园为方便中国游客特意制作了中文介绍册，在各种游园巡演和游乐设施中也专门播放中文广播，同时还运营着中文官网，此外还雇佣了一部分会讲中文的工作人员。而新开通的新浪微博，则将与中国游客的时时沟通更推进了一步。
为了更好服务中国客户，三星新罗免税店也开通中文官网(www.shilladfs.com/cn)和官方微博(http://e.weibo.com/shilladfs)，为奔赴韩国旅行的中国旅客们提供新产品上市、特价商品及分店等相关信息。各大专柜都配有专门讲中文的服务员，并设有中文咨询处。
与三星的其他业务相比，爱宝乐园和新罗免税店的业务暂时还没有扩展到中国。但是，在他们的意识当中，为中国客户提供金牌的服务已经融入到业务运行的方方面面。