中 교통부 “항공기 지연 시간 3시간 초과시 여행객 비행기서 내려 대기해야 ”
중국이 ‘항공 정상 관리 규정’을 내년 1월 1일부터 실시한다.
관리규정은 항공사가 항공기 지연에 대한 경제적 보상 방안을 제정해야 하고 보상 범위, 조건, 표준 및 내용을 명확히 제시해야 한다고 규정하고 있다.
관리규정에 따르면 날씨, 비상사태, 항공교통관제, 안전검사, 여행객 등 원인으로 인한 출발지에서의 항공기 지연 및 취소 상황에서 항공사는 여행객들 숙식의 편의를 도와야 하고 비용은 여행객 스스로가 부담한다. 경유지에서의 항공기 지연 및 취소에 대해서는 항공사는 이유를 불문하고 여행객에게 숙식 서비스를 제공해야 한다.
관리규정에 따르면 항공기 지연 사태가 발생했을 경우 항공사는 매 30분 마다 여행객에게 항공기 지연 원인 및 예상 지연 시간을 포함한 정보를 제공해야 하며 위생 시설 사용 및 의료 서비스 제공을 보장해야 한다. 또 항공기 지연 시간이 2시간을 초과했을 경우 항공사는 객실내 여행객에게 음료수와 음식을 제공해야 하고 3시간을 초과했을 경우에는 안전이 확보된 상황에서 통제실의 동의를 얻어 항공기를 주기장에 세운 다음 여행객을 비행기에서 내려서 기다리게 해야 한다.
文章来源： 中国网
关键词：[ 항공기 지연]
