그녀가 구매대행 과정에서 겪은 어려움은 물건 배송이다. 그녀는 “정품 구매대행에 대한 세관 정책의 영향이 매우 크다. 만약 순조롭게 통관하려면 배송은 경유지를 거쳐야 하는데 소비자들은 배송에 드는 시간비용을 이해하지 못하는 경우가 많다. 그밖에 국내 짝퉁상품 때문에 우리도 적잖은 타격을 받는다. 전자상거래 플랫폼에서 제시한 가격대가 한국에서 도저히 살 수 없는 가격일 때 참 어이가 없다”며 어려움을 토로했다. 그녀는 국내 세관관리를 강화하는 한편 짝퉁 상품 거래에 대한 처벌강도를 높이길 바란다. 한국처럼 짝퉁상품 유통으로 감옥에 가야 한다면 짝퉁을 파는 사람들이 줄어들 거라 생각한다.
